Итак, у Вас вышли из строя электронные весы. Не будем расписывать, какие мы замечательные и опытные – вряд ли Вас это интересует. Скорее, Вам нужно понимать условия, сроки и стоимость ремонта, так что давайте к делу.
Вот, что от Вас потребуется перед обращением к нам:
1. Определите модель весов перед звонком (она указана на шильдике и в паспорте);
2. Сформулируйте характер неисправности – врут по весу / не включаются / выдают ошибку №___;
3. Если весы на гарантии – найдите гарантийный талон. Это ускорит оформление рекламации, если неисправность будет признана гарантийной;
4. Проверьте очевидные причины неисправности (не включены в розетку или разрядились, не выкручен транспортировочный винт, платформа касается постороннего предмета).
Теперь, когда Вы определили модель и характер неисправности, Вы можете примерно оценить стоимость ремонта самостоятельно. Основные виды работ приведены в таблице ниже.
Только замена неисправного элемента / только калибровка / только восстановление цепи питания
до 32кг
800 руб.
от 33кг до 600кг
1300 руб.
от 601кг до 3000кг
2600 руб.
Ремонт II категории сложности
Замена неисправных элементов с последующей калибровкой / восстановление сигнального кабеля датчика / сложная пайка
до 32кг
1300 руб.
от 33кг до 600кг
2000 руб.
от 601кг до 3000кг
3900 руб.
ЗИП
Запчасть, если она необходима для ремонта
-
По запросу
Техническое заключение
Заключение специалиста о неисправности и ее возможных причинах на официальном бланке
-
1000 руб.
* Данный прейскурант не распространяется на весы с печатью этикеток, аналитические (I-класс точности), лабораторные (II-класс точности) и крановые весы.
Сроки ремонта зависят от наличия запчастей и быстроты обнаружения неисправности. На диагностику мы берем до 3 рабочих дней с момента появления неисправности в сервисном центре (бывают плавающие неисправности, которые проявляются не сразу).
Далее, для наглядности приведем несколько «живых» примеров из нашей практики:
Весы
Заявленная неисправность
Возможные причины
Стоимость ремонта
МК-15.2-А20 Настольные фасовочные
Класс точности: III
Грузоподъемность: 15кг
Не включаются
Неисправен сетевой адаптер
Только диагностика, 0руб. Предложим купить новый сетевой адаптер.
Неисправна кнопка включения или разъем питания
Ремонт I-категории сложности 800руб + ЗИП 150руб = 950руб
Неисправна главная плата/АЦП
Ремонт II-категории сложности (замена с последующей калибровкой) 1200руб + плата 1300руб = 2500руб
ТВ-S-200.2-А3 Напольные товарные
Класс точности: III
Грузоподъемность: 200кг
Врут по весу
Не выкручен транспортировочный винт
Только диагностика, 0руб
Платформа касается постороннего предмета
Только диагностика, 0 руб
Перегруз тензодатчика
Ремонт I категории сложности (калибровка) 1300руб
Сильный перегруз тензодатчика с деформацией
Ремонт II категории сложности (замена деформированного тензодатчика с последующей калибровкой) 2000руб + тензодатчик 2500руб = 4500руб
ВСП4-2000А.9 Напольные платформенные
Класс точности: III
Грузоподъемность: 2000кг
Прыгают показания, врут по весу
Поврежден сигнальный кабель
Ремонт I или II категории сложности (если было КЗ и потребуется калибровка) 2600руб или 3900руб
Вышел из строя тензодатчик
Ремонт II категории сложности (замена тензодатчика с калибровкой) 3900руб + тензодатчик 4800руб = 8700руб
Вышел из АЦП/Главная плата
Ремонт II категории сложности (замена неисправного элемента с последющей калибровкой) 3900руб + стоимость ЗИП
Конечно же, это далеко не все возможные неисправности, которые могут возникнуть у весов, но, надеемся, теперь Вам стало немного понятнее, какой ремонт может потребоваться и сколько он стоит. Напоследок отметим, что мы не «накручиваем» цены за каждое движение отверткой и стараемся сделать наше предложение максимально понятным и прозрачным. Нам важны долгосрочные отношения с клиентом, а не разовая прибыль от ремонта.
